奉行(xíng)卓越設計(jì)
打造國(guó)際品質

生(shēng)産管理(lǐ)總結為(wèi)三句話(hu•↕×à)：

　　培養三種意識

　　緊跟過程控制(zhì)

　　再加二把武器(qì)

　　培養三種意識

　　做(zuò)為(wèi)品質培訓，講得(de)最多(duō)得(de)就(★®↑jiù)是(shì)什(shén)麽叫做(zuò)品φ$質，怎樣做(zuò)好(hǎo)品質，往往你(nǐ)在台上(shàng)講得'••(de)口幹舌頭軟，台下(xià)受訓者想睡(shuì)覺。

　　培訓完後，受訓者交頭接耳，最後彙成一(yī)句≤¶&♦話(huà)：好(hǎo)是(shì)好(hǎo)，就(jε<γiù)是(shì)對(duì)我們不(bù)實用(yòng)!作(♦×φzuò)為(wèi)培訓者聽(tīng)了(le)，半條小φ¶φ(xiǎo)命又(yòu)氣沒了(le)。

　　質量其實就(jiù)是(shì)簡簡單單一(yī)句話(huà)：Ω ®質量=良心+責任心。這(zhè)樣受訓者又(yòu)好(hǎo)記，也(✔₩ yě)容易理(lǐ)解。

　　有(yǒu)時(shí)員(yuán)工(gōng)自(zì)己₹☆也(yě)會(huì)問(wèn)，我拿(ná)了(le)公×≤<§司的(de)錢(qián)，又(yòu)沒↓πΩΩ幹好(hǎo)活，是(shì)不(bù)是≈¥(shì)對(duì)得(de)住自(z< ì)己的(de)良心;如(rú)果因自(λ✔zì)己沒幹好(hǎo)的(de)事(shì)情，造成公司大(d✘→≈↓à)的(de)損失，良心更過不(bù)去(qù)，生(shēng)産和'★♠φ(hé)品檢人(rén)員(yuán)也(yě)同樣會σ™↔(huì)反問(wèn)。

　　大(dà)家(jiā)有(yǒu)了(le)​♣≠這(zhè)個(gè)意識，再适當往下(xià)引導，這(zhè)個(★♥∏™gè)質量原因也(yě)不(bù)是(shì ♠∏✔)很(hěn)難控制(zhì)，隻要(yào÷₩)稍微(wēi)有(yǒu)點責任心，就(jiù)不(bù)會(huì)出這(&λzhè)個(gè)質量事(shì)故了(le)↓♣。

　　因為(wèi)中國(guó)人(rén)有(yǒ∑₹©₩u)個(gè)習(xí)慣，就(jiù)是(shì)怕對(duì₩®β∏)不(bù)起自(zì)己的(de)良心，他(tā)們會(huì)α☆主動問(wèn)你(nǐ)，以後我們怎樣才能(néng)做(zuò)好(hǎo★πδ↕)品質呢(ne)?此時(shí)孺子(zǐ)可(kě)教也(yě)，可(k  ě)以培養員(yuán)工(gōng)品質的(de)三•‌種意識了(le)!

　　(1)自(zì)檢意識

　　産品質量是(shì)制(zhì)造出來(lái)的(de)，而不(bù)‍ ∏是(shì)檢驗出來(lái)的(de)。生(shēng)産∞♣質量控制(zhì)的(de)密決是(shì)：§γπ$讓每個(gè)人(rén)做(zuò)好(hǎo)自(zì)己的(de)Ω•産品。

　　要(yào)求員(yuán)工(gōng)對(duì)自(zì)→→己生(shēng)産的(de)産品，要(¶✘>yào)自(zì)我進行(xíng)檢驗，隻有(yǒu©÷÷)自(zì)己認為(wèi)是(shì)合格品，才可(kě)以流向★÷下(xià)道(dào)工(gōng)序或車(chē∑¥φ)間(jiān)，在自(zì)檢中發現(xiàn)的(de)不γ÷₽✘(bù)合格品，要(yào)自(zì)已做(zuò)好(hǎ€® ≈o)标識并把它分(fēn)開(kāi)放(fàng)置。

　　(2)互檢意識

　　對(duì)于上(shàng)道(dào)工(gōng)序或車 £(chē)間(jiān)流過來(lái)的(de)←↔↓産品，必須員(yuán)工(gōng)不(bù)要(yào)看(k¶ àn)都(dōu)不(bù)看(kàn)，就(jiù)忽拉拉往下(xià)做≈β✘₩(zuò)，要(yào)檢驗認為(wèi)是(shì↕‍)合格品，才可(kě)以進行(xíng)生(shēng)産，對(duì)查♦≥₩ 到(dào)上(shàng)工(gōng)序或車(chē)間(jiān)的(d♣✔e)質量問(wèn)題，要(yào)及時(s ™hí)反饋。堅決做(zuò)到(dào)不φ (bù)制(zhì)造不(bù)良品，不(bù)接收不(bù)良品，不(bù"•)傳遞不(bù)良品。

　　(3)專檢意識

　　做(zuò)了(le)自(zì)檢和(hé)互檢的(de)σ₩動作(zuò)後，生(shēng)産主管就(jiù)÷☆可(kě)以對(duì)專職檢驗員(yuán)灌輸了(le)：員(yuán)工€→​♥(gōng)一(yī)邊要(yào)生(shē↔₩€ng)産，一(yī)邊都(dōu)在做(zuò)自α∏(zì)檢和(hé)專檢的(de)工(gōng)作(z∏∞'uò)，做(zuò)為(wèi)專職的(de β≈)檢驗員(yuán)，就(jiù)更應該有(yǒu)‍₹∏♥強烈的(de)質量控制(zhì)意識。

　　專職的(de)檢驗員(yuán)如(rú)是(shì​‍)你(nǐ)部門(mén)的(de)下(xià)屬，那(nà)更好(hǎ<✔>o)溝通(tōng);假如(rú)不(bù)是(shì)↓φ♥你(nǐ)部門(mén)的(de)人(rén)員(yuán)，≥±δβ他(tā)也(yě)會(huì)接受你(nǐ)的(de)教導!λ←γ

　　緊跟過程控制(zhì)

　　在管理(lǐ)中，大(dà)家(jiā)<☆©'都(dōu)看(kàn)中結果。因此，很(hěn)多(d✔☆±uō)朋(péng)友(yǒu)在談管理(lǐ)時(¶∞↕shí)，說(shuō)得(de)最多(δ∑✘≥duō)的(de)一(yī)句話(huà)就(jiù)是(shì)：不γ♠(bù)管白(bái)貓黑(hēi)貓，捉到(dào)老(lǎo)鼠就(‍<jiù)是(shì)好(hǎo)貓。對(duì)于品質∞ £的(de)控制(zhì)，隻有(yǒu)緊™¥∞ 跟了(le)過程控制(zhì)，才可(kě)控制(z↑×hì)住品質。

　　(1)首檢控制(zhì)

　　在産品上(shàng)線前，必須要(yào)求班組長(ch✘¥áng)、品檢人(rén)員(yuán)和•β∏ (hé)員(yuán)工(gōng)，對(duì)在要(yào)投入生(sh¶ ēng)産的(de)物(wù)料，都(dōu)Ω≥要(yào)仔細核實;要(yào)使用(yòng)的(de)工(gōn₹π÷φg)裝配備，要(yào)确認性能(néng)是(shì)否穩定完好(hǎo) ¥≥。

　　然後小(xiǎo)批量生(shēng)産≈' 三隻産品，确認産品是(shì)否合格。合格↔‌φ後再上(shàng)線生(shēng)産，不(bù)合ε✘★格要(yào)查找原因，直至合格才能(néng)批量生(shēng)産。

　　(2)巡檢控制(zhì)

　　在生(shēng)産過程中，管理(lǐ)人(ré™ n)員(yuán)和(hé)品檢要(yào÷≠λα)對(duì)産品進行(xíng)抽查，γ→σ要(yào)用(yòng)80%的(de)精力"‌關注生(shēng)産中的(de)薄弱環節，如(rú)：生(shē♦™ng)手員(yuán)工(gōng)、關鍵設備、關鍵崗位等。

　　(3)終檢控制(zhì)

　　在收線時(shí)，對(duì)于最後的(d₹✘<∏e)産品，要(yào)重點控制(zhì)，往往此時(shí)員(yuán)工•★€₽(gōng)的(de)心态都(dōu)比較急躁。♥<

　　本人(rén)曾碰過一(yī)件(jiàn)事(shì)情£¥ ，現(xiàn)在想想都(dōu)害怕，一(yī)位員(yuá∞$n)工(gōng)有(yǒu)快(kuài)下(xià)班時(s← ©$hí)，還(hái)缺一(yī)隻産品裝箱，他(tā)就(jiù)找一(y"φī)隻不(bù)合格品，叫人(rén)返修一(yī)下(xià)，沒←δ經過檢驗人(rén)員(yuán)就(jiù≠∑)直接裝箱。

　　被班組長(cháng)立馬糾出，此隻産品有(yǒu)嚴重♠&€↓質量缺陷。何況産品收線時(shí)，還(hái)有(yǒu)ε≠♣一(yī)部分(fēn)産品等待返修，所以越是(shì)快(kuàφ∑₩γi)完成的(de)工(gōng)作(zuò)，所要(©∏±™yào)嚴加控制(zhì)!

　　再加兩把武器(qì)

　　生(shēng)産過程中的(de)品質控制(♦α  zhì)，不(bù)是(shì)在上(shàng)升，就(jiù)是(≠"∞↕shì)在下(xià)降。如(rú)果要(yào)實現(xiàn)品質管∏∏理(lǐ)的(de)“長(cháng)治久安”，管理(lǐ)人(rénπ®)員(yuán)就(jiù)必須随身(shēn​<)攜帶二把武器(qì)：“明(míng)刀(dāo)”λδ÷和(hé)“暗(àn)箭”。

　　(1)“明(míng)刀(dāo)”—λπ©—“三分(fēn)析三不(bù)放(fàng)過”活動

　　俗話(huà)說(shuō)明(míng)刀(dāo)易∞​ α躲，但(dàn)也(yě)要(yào)看(kàn<α★")誰在使刀(dāo)，又(yòu)是(shìλ‌$)一(yī)把什(shén)麽樣的(de ↕)刀(dāo)。如(rú)是(shì)一(yī)位武林(lín)高(gāo)手φ×♦，手中拿(ná)著(zhe)一(yī)把木(mù)刀(dāo♥★✘)，我想也(yě)沒有(yǒu)誰說(s✔'huō)好(hǎo)躲：

　　但(dàn)如(rú)果是(shì)一(yī)位沒練過功夫★×ε的(de)人(rén)，手中握著(zhe)明(míng)晃↓≠晃的(de)寶刀(dāo)，你(nǐ)敢說(shuō)好(hǎo)躲♥¥ε嗎(ma)?這(zhè)裡(lǐ)所指的(de)武器ε✔>∑(qì)是(shì)有(yǒu)刀(dāo)譜的(de)“π •★明(míng)刀(dāo)”。

　　每天生(shēng)産早會(huì)上(✘✘​₽shàng)，都(dōu)要(yào)分(fēn)析昨日(rì)生(shε§∏÷ēng)産中出現(xiàn)和(hé)碰到(dà↕¥γ£o)的(de)質量問(wèn)題，深入分(fēn)析這(zh ∏§ è)些(xiē)質量問(wèn)題的(de)危害性，≤÷✔γ使大(dà)家(jiā)充分(fēn)認識到(dào)不(bù)合格Ω↕品一(yī)旦出廠(chǎng)，不(bù)僅會(huì)對(duì)企業←σ₹∞(yè)造成巨大(dà)的(de)負面影(yǐng)響，而且∞←将損害用(yòng)戶利益。

　　接下(xià)來(lái)分(fēn)析産生(shē→λ¥'ng)這(zhè)些(xiē)質量的(de)原因，層層追溯，明(míng★∏≤)确質量責任，找出漏洞;在此基礎上(shàng)，分(fēn)析應∏±★采取的(de)措施付諸實施，及時(shí)改進不(bù>±$←)足。

　　整個(gè)活動過程要(yào)真正做δ★♦♦(zuò)到(dào)“原因未查清不(bù)放(fàng)>≥過，質量責任未明(míng)确不(bù)放♥★↔≤(fàng)過，糾正措施未落實不(bù)放(fàng)過。”管理(↑♣©£lǐ)者每刀(dāo)手握“明(míng)刀( ♠↓™dāo)”，每天追求質量提高(gāo)一(yī•✔π)點點。

　　(2)“暗(àn)箭”——人(rén)員(yuán)質量意←•Ω↑識試驗法

　　俗話(huà)說(shuō)暗(àn)箭難防，在品質™∑↕控制(zhì)中，如(rú)果沒有(yǒu)這(zhè)把ဓ暗(àn)箭”，怎能(néng)杜絕員(yuán)工↔↓±(gōng)麻痹大(dà)意思想。

　　人(rén)員(yuán)質量意識試驗法的(de)實施過程是(↔>¥¥shì)這(zhè)樣的(de)：管理(lǐ)者不(bù)定期地(dì)找一(£ ®yī)些(xiē)質量缺陷不(bù)明(míng)顯的(de)不(γ☆≠bù)合格品，記下(xià)編号或做(z≥↔uò)好(hǎo)标識後，混入一(yī)大(dà)堆同類産品中間(jiān₽∞)，看(kàn)員(yuán)工(gōng)能(néng)₽Ω™否把它們及時(shí)、如(rú)數(shù)地(dì)檢查出來§✘(lái)。

　　那(nà)些(xiē)質量意識不(bù)強、工≤π‌'(gōng)作(zuò)不(bù)細緻的(de)員(yuδ£∏πán)工(gōng)，在碰到(dào)這(zhè)種事(shì)先₽★∑↔不(bù)打招呼，且随時(shí)随地(dìλ↑£®)都(dōu)可(kě)能(néng)舉行(xíng)的(de☆®₩δ)“考試”時(shí)，就(jiù)往往很(hěn)難得(de)到(dào)高ε÷≠©(gāo)分(fēn)。

　　所以，要(yào)想經受住“暗(àn)箭”÷ ☆‌的(de)考驗，隻有(yǒu)一(yī)↕♥××個(gè)辦法，那(nà)就(jiù)是(shì∞<)在工(gōng)作(zuò)中時(shí)→×刻保持高(gāo)度的(de)警惕心和(hé)責任心，“∏§不(bù)接收來(lái)自(zì)上(shàng)♦₹→道(dào)工(gōng)序的(de)不≈$(bù)合格品，不(bù)把不(bù)合格品傳遞給下(xià)道(dào)工♣↓∞(gōng)序”。